為給企業(yè)營造良好的營商環(huán)境，本公司在全力保障安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，立足行業(yè)特點，努力打造流程最簡、效率最快、標(biāo)準(zhǔn)最高、形象最優(yōu)的高質(zhì)量供水服務(wù)品牌，特作如下社會服務(wù)承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

本公司將對企業(yè)用水報裝實行服務(wù)回訪制度。企業(yè)通水后一周內(nèi)、15日內(nèi)、一個月內(nèi)，本公司將完成報裝滿意度回訪3次以上，企業(yè)用水滿1個月后，本公司將開展每月至少1次回訪工作，并通過回訪中發(fā)現(xiàn)的問題改進報裝措施。

二、投訴與監(jiān)察

凡本公司派出人員在管道安裝中有吃、拿、卡、要行為者，凡不能按承諾時限及時辦理者，凡發(fā)現(xiàn)亂收費者，用戶均可向本公司舉報。

為接受社會監(jiān)督，公司設(shè)立舉報箱，地點設(shè)在本公司辦公大樓門口，同時設(shè)立投訴電話83312220、83328119。

三、違諾責(zé)任

本公司員工在服務(wù)工作中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉，如果違背承諾給您造成直接經(jīng)濟損失，由公司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將根據(jù)法律規(guī)定或有關(guān)規(guī)定實施。

歡迎對本公司的服務(wù)工作進行監(jiān)督并提出建設(shè)性意見。